メンテナンスFAQ

お問合せの多いアフターサービスへのご質問例です。

Q1：法定点検は必ず行わなければならないのですか？車検とは違うのですか？

A1：法定点検とは、1年及び2年毎に走行の安全や保安基準に適合しているかを確認するために法律で義務付けられている点検です。車検とは車両の構造や安全に走行する為の装置が基準に合致しているかを確認するもので、必ずしも次回の検査まで保証するものではありません。またメーカーでは走行距離や期間によってメーカー指定点検を実施しております。法定点検はもちろんメーカー指定点検は安心・安全の為にも実施をお願いします。

Q2：法定点検に保証はありますか？

A2：当社で承りました点検では点検・整備作業が直接の原因で不具合が発生した場合には「定期点検整備保証」がございます。整備後6ヶ月又は10,000Ｋｍ以内（どちらか早い時期）は保証をご利用いただけます。

Q3：車検の時、リサイクル料金がかかると聞きましたが、「自動車リサイクル法」について教えてください。

A3：自動車リサイクル法」は2005年１月１日より施行された法律でこれまで廃車のリサイクルを担って来た自動車メーカー、関連事業者、所有者の役割を明確にし、廃車のリサイクルと適正な処理を確実に行う為に制定された法律です。所有者の支払いは１台につき１回限りです。

• 新車をご購入の場合：購入時にお支払い頂きます。
• 2005年1月以降最初の車検を受ける場合：最初の車検時までにお支払いください。
• 2005年1月以降廃車にする場合：引取り業者にお支払いください。

※中古車をご購入の際にはリサイクル料をご確認ください。

Q4：点検整備のお支払いは、クレジットカードも使えますか？

A4：点検・整備のお支払いにはクレジットカードがご利用いただけます。ご利用頂けるカードの種類について当社へお問合せください。

Q5：エンジンオイルやオイルエレメント等を交換したいのですが、待っている間に出来ますか？

A5：当社のクイックサービスをご利用頂ければお待ち頂いている間でも可能です。当社のクイックサービスは「エンジンオイル交換」「バッテリー交換」「ワイパーブレード交換」「各種ベルト調整及び交換」など快適なドライブに必要な項目を受付より60分以内で行う事が出来ます。クイックサービスのご利用にはご予約が必要ですので、お気軽にお問合せください。

Q6：友人からメルセデス・ベンツの乗用車を購入しましたが、メンテナンスや修理をしてもらえますでしょうか？

A6：もちろん可能です、ぜひご相談ください。また、保証期間内のお車の場合には名義変更などの保証変更の手続きが必要ですので、整備手帳に記載されている必要な手続きをお願いします。

Q7：小さなスリ傷を自分で直したいのですが、メルセデス・ベンツ純正色のタッチアップペイントを購入出来ますか？

A7：純正色のタッチアップペイントは純正部品としてご用意しております。尚、在庫等の問題がございますのであらかじめお問合せください。またお電話等でご注文頂く場合には車種の確認が必要ですので車検証をご用意の上、ご連絡ください。

Q8：アクセサリーカタログはどこで入手できますか？

A8：現在発売中のカタログは店頭にご用意しております。尚、在庫等の問題がございますのであらかじめお電話にて在庫をご確認ください。

Q9：ブレーキパッドの交換時期について教えてください。

A9：メルセデス・ベンツのブレーキパッドは国産車と材質が違い、ブレーキの効きを良くするために減りやすいタイプです。従って磨耗するのも比較的早く車種によっても違いますが一応の目安として、約20,000Ｋｍに一度の交換が必要とされています。それに伴いブレーキディスクローターの交換もお勧めしています。又、ブレーキパッドの警告ランプはフロントブレーキだけに付いていますので注意が必要です。

Q10：アルミホイールがすぐ汚れるのですが。

A10：効きの良いブレーキパッドの為にパッドの粉がホイールに付着するためです。長期間汚れたままにしますとホイールに焼き付く事がありますので、こまめに清掃して頂く事をお勧めします。お手入れは市販の物や専用のアルミホイールクリーナーをお使いになると効果的です。洗浄後は十分水洗いをしてムラにならないように注意してください。